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Lux Pro

Ihre Daten · DSGVO

Konto löschen

Auf dieser Seite
  1. Option 1 — Konto in der App löschen (empfohlen)
  2. Option 2 — Löschung per E-Mail beantragen
  3. Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu schließen
  4. Was gelöscht wird
  5. Was aufbewahrt werden kann
  6. Kontakt

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Lux-Pro-Konto (com.luxpro.app) und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen — oder wie Sie die Löschung einzelner Daten beantragen, ohne Ihr Konto zu schließen. Lux Pro wird aus Luxemburg heraus nach der DSGVO betrieben. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Option 1 — Konto in der App löschen (empfohlen)

Öffnen Sie die Lux Pro App und gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen, dann bestätigen Sie. Die Bestätigung löscht Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft und unwiderruflich. Dies ist der schnellste Weg und ist innerhalb von Minuten abgeschlossen.

Option 2 — Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben (z. B. weil Sie sie bereits deinstalliert haben), senden Sie einen Löschantrag an privacy@lux-pro.app von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, oder geben Sie die Telefonnummer des Kontos an. Wir prüfen den Antrag und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.

Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

Um die Löschung oder Berichtigung einzelner personenbezogener Daten zu beantragen, während Ihr Konto aktiv bleibt (DSGVO-Recht auf Löschung / Berichtigung), schreiben Sie an privacy@lux-pro.app und beschreiben Sie die zu entfernenden Daten. Verifizierte Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Die Kontolöschung entfernt:

  • Ihr Profil (Anzeigename, Foto/Avatar, Biografie, Sportinteressen, Sprachen, Altersgruppe)
  • Ihre hochgeladenen Medien (Profilfoto, Club-Banner, Anhänge) im Cloud-Speicher
  • Ihre Nachrichten sowie die mit Ihrem Konto verknüpften Matches, Clubs, Events, Ergebnisse und Beiträge
  • Ihre Kontokennungen — Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firebase-Benutzer-ID und Push-Token
  • Ihr Authentifizierungskonto

Was aufbewahrt werden kann

Von Firebase Crashlytics erhobene Absturz- und Diagnoseprotokolle sind nicht mit Ihrem Profilinhalt verknüpft und unterliegen der Standard-Aufbewahrung von Google. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Aufzeichnungen aufzubewahren, behalten wir nur das Minimum für den vorgeschriebenen Zeitraum; alle übrigen personenbezogenen Daten werden innerhalb von etwa 30 Tagen nach Bearbeitung des Antrags entfernt. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Kontakt

Verantwortlicher: Lux Pro. Löschanträge und Datenschutzanfragen: privacy@lux-pro.app.