Перейти к основному содержимому
Lux Pro

Ваши данные · GDPR

Удаление аккаунта

На этой странице
  1. Вариант 1 — удалить аккаунт в приложении (рекомендуется)
  2. Вариант 2 — запросить удаление по электронной почте
  3. Удалить отдельные данные без закрытия аккаунта
  4. Что удаляется
  5. Что может быть сохранено
  6. Контакты

На этой странице описано, как удалить аккаунт Lux Pro (com.luxpro.app) и связанные с ним персональные данные, а также как запросить удаление отдельных данных без закрытия аккаунта. Lux Pro управляется из Люксембурга в соответствии с GDPR. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Вариант 1 — удалить аккаунт в приложении (рекомендуется)

Откройте приложение Lux Pro и перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт, затем подтвердите. Подтверждение необратимо удаляет ваш аккаунт и связанные данные. Это самый быстрый способ — удаление занимает считанные минуты.

Вариант 2 — запросить удаление по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению (например, вы его уже удалили), отправьте запрос на удаление на privacy@lux-pro.app с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, или укажите номер телефона аккаунта. Мы проверим запрос и завершим удаление в течение 30 дней.

Удалить отдельные данные без закрытия аккаунта

Чтобы запросить удаление или исправление отдельных персональных данных, сохранив аккаунт активным (право GDPR на удаление / исправление), напишите на privacy@lux-pro.app с описанием данных, которые нужно удалить. Проверенные запросы выполняются в течение 30 дней.

Что удаляется

Удаление аккаунта уничтожает:

  • Ваш профиль (отображаемое имя, фото/аватар, биографию, спортивные интересы, языки, возрастную группу)
  • Загруженные вами медиа (фото профиля, баннеры клубов, вложения) в облачном хранилище
  • Ваши сообщения, а также матчи, клубы, события, результаты и публикации, связанные с аккаунтом
  • Идентификаторы аккаунта — номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор Firebase и push-токен
  • Ваш аккаунт аутентификации

Что может быть сохранено

Журналы сбоев и диагностики, собираемые Firebase Crashlytics, не связаны с содержимым вашего профиля и хранятся согласно стандартным настройкам Google. Если закон обязывает нас хранить определённые записи, мы сохраняем только необходимый минимум в течение требуемого срока; все остальные персональные данные удаляются в течение примерно 30 дней с момента обработки запроса. Удаление необратимо.

Контакты

Оператор данных: Lux Pro. Запросы на удаление и вопросы конфиденциальности: privacy@lux-pro.app.