Lux ProProtection de l’enfance · CSAE
Normes de protection de l’enfance
Sur cette page
Lux Pro (« nous », « notre », « nos ») est une application communautaire et sportive exploitée depuis le Luxembourg. Nous appliquons une tolérance zéro à l’égard des abus et de l’exploitation sexuels d’enfants (CSAE), y compris le matériel d’abus sexuel d’enfants (CSAM). Cette page présente nos normes contre le CSAE, la manière de le signaler, notre réponse et la façon de nous contacter. Elle complète notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.
Âge minimum
Lux Pro est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. L’application ne s’adresse pas aux enfants et nous n’autorisons sciemment aucun compte en dessous de cet âge. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne trop jeune, nous le désactivons.
Comportements et contenus interdits
Les éléments suivants sont strictement interdits partout dans l’application (profils, photos, messages, contenus de clubs et d’activités, ou tout autre contenu généré par les utilisateurs) :
- Le matériel d’abus sexuel d’enfants (CSAM) sous toute forme ;
- La sexualisation de mineurs, y compris par texte, images ou sollicitation ;
- Le grooming, l’incitation ou toute tentative d’exploitation sexuelle d’un mineur ;
- Le partage, la demande ou la mise en lien de contenus CSAE/CSAM ;
- Tout autre contenu ou comportement mettant un enfant en danger.
Comment signaler
Chaque utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement dangereux, et bloquer d’autres utilisateurs, directement dans l’application :
- Signaler un utilisateur ou un message depuis le chat et depuis le profil d’un utilisateur ;
- Bloquer un utilisateur pour mettre fin immédiatement au contact ;
- Contacter le support depuis les Paramètres de l’application pour toute situation nécessitant une escalade.
Vous pouvez également nous signaler directement par e-mail toute préoccupation liée à la protection de l’enfance (voir Contact ci-dessous). Les signalements peuvent être anonymes lorsque la loi le permet. Si un enfant est en danger immédiat, contactez d’abord vos services d’urgence locaux.
Notre réponse
Nous examinons les signalements de CSAE et agissons rapidement. Selon le cas, nos actions comprennent :
- la suppression du contenu incriminé ;
- la suspension ou la résiliation définitive du ou des comptes concernés ;
- la conservation des preuves pertinentes lorsque la loi l’exige ;
- le signalement du CSAM aux autorités compétentes — y compris, le cas échéant, le National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) et/ou les autorités luxembourgeoises et européennes concernées — conformément au droit applicable ;
- la coopération avec les demandes des forces de l’ordre.
Conformité légale
Nous respectons les lois applicables en matière de protection de l’enfance dans les juridictions où Lux Pro est disponible, ainsi que la politique Google Play relative aux normes de sécurité des enfants. Toute donnée personnelle liée est traitée conformément au RGPD et au droit luxembourgeois de la protection des données, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Point de contact protection de l’enfance
Pour toute question relative à la protection de l’enfance et au CSAE — signalements, questions d’utilisateurs, demandes de régulateurs ou des forces de l’ordre — contactez : privacy@lux-pro.app.
Modifications des présentes normes
Nous pouvons mettre à jour ces normes de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente.